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        外貿社交營銷必讀:領英LinkedIn上營銷的眾多技巧

        1380 人參與  2019年04月24日 23:29  分類 : 外貿營銷  評論

        在LinkedIn(各種社交平臺)上,用戶并不會什么加好友的請求都通過,尤其是那些重要的社交渠道更是如此。用戶會從發起人的意圖、背景、價值等多個維度進行考慮和判斷。即使通過了好友請求,保持觀望和持續了解也是大部分人的處理方式,一旦發現苗頭不對,或是置之不理,或是刪除拉黑。

        那么,LinkedIn這樣一個職業化的社交平臺,我們可以從哪些維度去提升客戶添加時的通過率,以及快速建立良好的溝通關系呢?從7個維度,給大家支點招:

        邀請技巧

        在添加好友的時候,如何寫好邀請信是很重要的,LinkedIn在過去的幾年時間里,也調整了數次默認的邀請模板,每一次的調整,都讓用戶的粘度大大提升。

         “我在瀏覽人脈網絡時看到了你。讓我們互加為好友吧,我將很樂意滿足你的請求,并提供后續可能的幫助。這將有助于我們組建更強大的人脈網絡?!?這是LinkedIn近期的默認模板內容,雖然很簡單,但其中的邏輯卻很清晰。而一封好的邀請信,首先,需要闡述你與他的關系;其次,告知你邀請好友的原因;再次,簡單闡述成為好友后的價值;最后,體現一下自己對他的利益,并再次提出請求。

        問候技巧

        當目標客戶成功添加為好友后,先不要高興得太早。要知道,剛通過好友添加請求時,是首次聯系得最佳時機。你需要第一時間向客戶表示感謝。借此機會,你首次的message可以這么寫——感謝對方的添加,然后再次鋪墊價值并表示出你對他的重視,最后,再次表達你能對他有所幫助。

        而此時,如果對方有在線,回復的概率會提升很多。

        形象打造技巧

        在日常的客戶維護過程中,千萬不要有事沒事就私信客戶,次數多了,也就成為了騷擾信息。你可以通過日常的帖子更新,去影響客戶。讓他逐漸接觸到你的信息。你可以通過更新一些體現你專業度的內容,配合上一些產品、公司、活動等信息,讓客戶在不經意中關注到你,并且對你有不錯的印象。

        那么,下次你突然聯系他,他就不會那么的唐突,甚至會有些期待。(你可以回憶下你的微信朋友圈,一個在朋友圈做微商的突然聯系你,和一個在朋友圈積極向上、有品位的小哥哥/小姐姐突然聯系你,你的感受如何。)

        關系技巧

        當你準備好,開始要和客戶拉近關系了。那么,關注對方這件事就不得不重視起來。你需要從對方熟悉的內容中去尋找話題,比如他在個人簡歷中引以為傲的點,比如他感興趣的主頁和信息,又比如他平常發送的帖文。只要你掌握了這些信息,就能很好的降低溝通的不通暢性,畢竟,大家對自己熟悉和感興趣的內容不會有很大的抵觸情緒。

        溝通技巧

        溝通除了內容外,溝通的時機也很重要。LinkedIn提供了狀態展示的綠點,幫助用戶去判斷對方的活躍度。當你能夠在客戶在線的時候與他產生聯系,那么回復率也將高很多。另外,你還需要把握溝通的時段,在適合的時間段溝通適合的內容。比如上班的時間溝通工作相關的內容,休息的時間聊些輕松的話題。(很多客戶LinkedIn只在工作時段打開)

        成交技巧

        人類文明的進步過程中,有一個技能是其他生物所沒有掌握的,那就是——講故事。同樣是一家企業,有故事和沒有故事,讓別人記住的程度是不一樣的。Elon Musk(特斯拉老板)就是靠講故事拿到了各種融資,并在實踐過程中取得了很大的成就。(講遠了)

        外貿人該怎么講故事呢?你的個人經驗故事,你們公司的發展故事,你們產品的包裝等,都是你區別于那些只會告訴客戶“我們有著10年XXX研發經驗,致力于XXXXX”企業的優勢。

        然后,你需要不斷去尋找客戶的線索,發現商機。比如客戶在發了個開訂貨會的帖子,你就不要只是點贊,你需要考慮的是,訂貨會后的訂單需要有人生產,而我是不是有機會。

        最后,你還要利用領英提供的工具做點什么。比如你了解了客戶對某個方面的內容感興趣,那么,你就可以圍繞這個方面的內容發個帖子(圍繞該行業或產品的內容),然后@他,或者私信給他,并確認是否能帶來幫助。

        總之,想要成交,你就需要不斷的發現商機,制造機會。


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